Conserje y guardia de seguridad: ¿cumplen la misma función?

Aunque ambos pueden encontrarse en el acceso de un edificio, conserje y guardia de seguridad no son necesariamente el mismo cargo ni cumplen las mismas funciones.

La conserjería está orientada a la atención, recepción, orientación, control administrativo y apoyo a la operación cotidiana de una comunidad. INSEGER señala expresamente que su servicio de conserjería no constituye un servicio de seguridad privada ni reemplaza a guardias autorizados cuando estos son requeridos.

¿Qué ocurre con el curso OS10?

La expresión “curso OS10” continúa siendo muy utilizada para referirse a capacitación relacionada con seguridad privada. Sin embargo, el marco normativo cambió con la Ley 21.659 y su reglamento.

El reglamento establece una formación específica para guardias de seguridad y otra, diferenciada, para porteros, nocheros, rondines y personas de carácter similar. Para estos últimos contempla un curso de formación de al menos 60 horas pedagógicas y un curso de perfeccionamiento de al menos 30 horas cada cuatro años.

Además, el reglamento establece que los conserjes pueden someterse voluntariamente al régimen de seguridad privada cuando desempeñen funciones de seguridad.

Por eso, una auditoría de cumplimiento OS10 en edificios debería revisar la función efectiva que desempeña cada trabajador y el régimen normativo aplicable, en lugar de asumir que todos los conserjes requieren exactamente la misma credencial o capacitación.

¿Qué debería revisar una comunidad?

Es recomendable revisar funciones, autorizaciones, documentación, capacitación y protocolos antes de definir la dotación.

Una correcta diferenciación ayuda a evitar que se asignen al conserje responsabilidades que corresponden a personal de seguridad privada autorizado.